Móveis que fazem sua casa ter a sua verdadeira cara.

1. Quem é responsável pelos dados?

O controlador dos dados é a pessoa física ou jurídica responsável pela operação da Casa Luxo. Antes de publicar, preencher e confirmar: razão social/nome empresarial, CNPJ e endereço oficial para assuntos de privacidade. O nome comercial “Casa Luxo”, isoladamente, pode não identificar juridicamente o controlador.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99189-2089 e solicite o canal responsável por privacidade. A empresa deve confirmar um canal oficial e, quando aplicável, identificar seu encarregado (DPO) e os respectivos dados de contato.

2. Quais dados podem ser tratados?

• Dados que você decide compartilhar ao conversar por WhatsApp, como nome, telefone, preferências de móveis, medidas e informações necessárias para orçamento ou atendimento;
• Dados técnicos transmitidos automaticamente pela conexão, como endereço IP, data/hora, navegador e informações de segurança registradas pela hospedagem ou pelos fornecedores;
• Preferência local de carregamento do mapa externo, armazenada no navegador para respeitar sua escolha;
• Dados que você fornece diretamente em contatos comerciais, pedidos, entregas ou relacionamento pós-venda.

Este site não possui formulário próprio de cadastro ou pagamento no momento. Não informe dados sensíveis pelo site ou WhatsApp, a menos que sejam estritamente necessários e exista orientação adequada.

3. Para que usamos os dados e qual a base legal?

Os dados podem ser usados para responder dúvidas, elaborar orçamentos, personalizar o atendimento, cumprir pedidos e obrigações legais, prevenir fraudes, manter a segurança e atender solicitações dos titulares. Conforme o caso concreto, as bases legais podem incluir procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse devidamente avaliado ou consentimento. A base aplicável deve ser definida para cada finalidade; esta política não substitui essa avaliação.

4. WhatsApp, mapas e outros fornecedores

Ao clicar em links do WhatsApp, Instagram, Facebook ou Google Maps, você sai do ambiente controlado diretamente por este site e passa a interagir com o respectivo fornecedor, que pode tratar dados conforme seus próprios termos e políticas. O mapa incorporado não é carregado automaticamente: ele só é carregado após você acionar “Carregar mapa do Google”. Abrir a rota pelo botão do Google Maps também transfere você ao serviço externo.

O site utiliza recursos externos para fontes, ícones, estilos e imagens. Esses fornecedores podem receber dados técnicos como IP e informações do navegador ao requisitar os recursos. A empresa deve confirmar os fornecedores efetivamente utilizados, suas condições, eventuais transferências internacionais e se algum serviço adicional de análise, publicidade ou rastreamento foi instalado.

5. Compartilhamento e transferências internacionais

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com prestadores que apoiam hospedagem, comunicação, atendimento, segurança e funcionamento do site, ou quando houver obrigação legal. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. A Casa Luxo deve mapear os destinatários, avaliar as garantias contratuais e adotar o mecanismo de transferência internacional aplicável à LGPD e à regulamentação da ANPD.

6. Retenção e segurança

Os dados devem ser mantidos apenas pelo período necessário às finalidades informadas, aos prazos legais e ao exercício regular de direitos, e depois eliminados ou anonimizados quando cabível. São recomendadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, controle de acesso, atualização de sistemas, contratos com fornecedores e procedimentos para incidentes. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente isento de risco.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada e aplicável, informação sobre compartilhamentos, informação sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências, revogação do consentimento e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses. Também é possível apresentar petição à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor, conforme o caso.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de privacidade informado nesta política. Podemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger seus dados. As solicitações serão atendidas nos prazos e limites previstos na legislação.

8. Cookies e armazenamento local

O site não declara utilizar cookies publicitários ou ferramentas próprias de analytics neste momento. A preferência de carregamento do mapa é guardada no armazenamento local do navegador para lembrar sua escolha. Recursos de terceiros podem ter seus próprios mecanismos de armazenamento quando carregados. Você pode apagar dados locais nas configurações do navegador; isso poderá fazer com que a pergunta sobre o mapa apareça novamente.

9. Crianças, alterações e contato

Este site não é direcionado a crianças e não pretende coletar intencionalmente dados de crianças. Caso isso ocorra, o controlador deverá avaliar a situação e agir conforme a LGPD e o melhor interesse da criança. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou nas obrigações legais. A versão vigente ficará disponível nesta página.

Atenção: esta política é uma base de transparência que precisa ser validada e completada pela empresa com seus dados jurídicos, operações reais, prazos de retenção, fornecedores e canal de atendimento ao titular. Não é uma certificação automática de conformidade com a LGPD.